Ügyfélszolgálati munkatárs

Munka Részletek

  • ikon
    Kategória Adminisztráció, Irodai munka
  • ikon
    Műszak Reggeli
  • ikon
    Közzétéve nov 23 ,2022
  • ikon
    Pozicók száma 1 nyitott pozició
  • ikon
    Beosztás : Beosztott
  • ikon
    Munkatapasztalat : 1 év

Munka Leírása

Új munkatársat keresünk központi irodánkba

Ügyfélszolgálati munkatárs

pozícióba!

 

A svájci székhelyű Sonova vezető szolgáltató minden hallással kapcsolatos megoldás területén. A Sonova az ügyfelei számára az egyik legszélesebb termék portfóliót kínálja az üzletágban, a hallókészülékektől az implantátumokon át a kommunikációs megoldásokig. Magyarországon Geers Halláscentrumok néven országszerte közel 60 üzlettel áll ügyfelei rendelkezésére.

Az alábbi feladatok várnak rád:

  • Bejövő  ügyfél telefonhívások kezelése, tájékoztatás nyújtása és egyéb ügyfél-interakciók kezelése, segítése
  • Kimenő hívások indítása megadott céllisták alapján
  • Panaszos ügyfelek kezelése
  • Ügyviteli rendszer/adatbázis kezelése időpont foglalásokhoz, ügyfelek adatainak naprakészen tartásához
  • A hívások sikerességére, a folyamatok javítására tett visszajelzések havi rendszerességgel a marketing vezető számára
  • Adott havi kihívások összefoglalása, értékelése, megoldásukra javaslat adása
  • Napi kapcsolattartás a régióvezetőkkel és az üzletben dolgozó kollégákkal

Mit várunk tőled?

  • Középfokú végzettség
  • Minimum 1 év ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat
  • Angol nyelv alapszintű ismerete
  • Felhasználói szintű, gördülékeny Microsoft Office, Excel tudás
  • Magabiztos kommunikációs készség
  • Vevőorientált, empatikus, segítőkész hozzáállás
  • Precíz, pontos munkavégzés
  • Jó problémamegoldó képesség, a feladatok rangsorolásának képessége

Miért dolgozz nálunk?

  • Nemzetközi háttérrel rendelkező, egészségügyi kereskedelmi és szolgáltató cég mindennapi tevékenységeit segítheted
  • Inspiráló multinacionális munkakörnyezetben, hibrid munkavégzés keretein belül végezheted munkádat egy könnyen megközelíthető, modern irodaházban
  • Igazán jó, fiatalos csapatban dolgozhatsz és fejlődhetsz a közös célok eléréséért

Jelentkezni a hrm@geers.hu címre küldött fényképes önéletrajzzal lehet!